Política de Privacidad

Última actualización: 01/02/2026

En Triaxus ("nosotros"), nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de sus datos. Dado que somos una plataforma de análisis de datos, entendemos la sensibilidad de la información que procesamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

1. Información que Recopilamos

A. Información de la Cuenta

Datos de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico y foto de perfil (si se registra vía Google).
Datos de Facturación: El historial de pagos y estado de suscripción (procesados externamente por Lemon Squeezy; nosotros no almacenamos números completos de tarjetas de crédito).

B. Datos de Análisis (Su "Core Business")

Para proporcionar el servicio, procesamos:

Archivos: Documentos CSV o Excel que usted sube voluntariamente.
Credenciales Conectadas: Credenciales de bases de datos (Host, Usuario, Contraseña) y tokens de API (Stripe, Shopify, Google). Estos se almacenan encriptados en nuestra base de datos.
Datos Sincronizados: Datos extraídos de sus fuentes conectadas, los cuales son convertidos temporalmente o almacenados en formato optimizado (Parquet) para su análisis.

C. Datos de Uso e IA

Historial de Chat: Almacenamos las conversaciones con el agente de IA para mantener el contexto de la sesión.
Logs del Sistema: Registros de actividad, errores y métricas de rendimiento para mejorar la estabilidad (ej. Google Cloud Logging).

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos sus datos para:

Provisión del Servicio: Autenticar usuarios, procesar datasets, generar visualizaciones y dashboards.
Funcionalidad de IA: Enviamos fragmentos de sus datos (esquemas, muestras de datos o consultas específicas) a proveedores de LLM (como Google Vertex AI/Gemini) para generar respuestas.

Nota: No utilizamos sus datos privados para entrenar modelos públicos de IA.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos sus datos personales. Compartimos datos solo con proveedores de infraestructura esenciales para operar el Micro-SaaS: Google Cloud Platform, Lemon Squeezy, Supabase y Redis.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas robustas para proteger su información, incluyendo encriptación en reposo (Fernet/AES) y en tránsito (HTTPS/SSL).

5. Integración con Servicios de Google

El uso de Triaxus y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de datos del usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación total de su cuenta enviando un correo a support@isthmuslink.com.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre privacidad o seguridad, contáctenos en: support@isthmuslink.com